FUNCTIEOMSCHRIJVING
Je komt te werken in een gezellige en professionele omgeving waar je bezig bent met het verbeteren van het gehele proces van de klanten. Je werkt mee aan cutting-edge en geavanceerde deep learning & AI-oplossingen die wereldwijd nog niet bestaan en toch direct door de klanten worden toegepast. Elke dag word je uitgedaagd en geen dag zal hetzelfde zijn.
OVERIGE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Je voert oplossingen uit voor software- en hardware problemen, zowel op locatie als op afstand;
- Je hebt nauw contact met klanten wereldwijd, assisteert bij installaties en geeft trainingen om maximale prestaties uit het sorteersysteem te halen;
- Op basis van klantfeedback, testen en ervaringen analyseer je en communiceer je met productieteams om de technologie voortdurend te verbeteren;
- Assisteren bij het verzamelen van waardevolle gegevens (registratie van producten) die door de softwareteams worden gebruikt om nieuwe algoritmen te ontwikkelen en te testen;
- Je voert eenvoudige reparaties en herinstallaties uit op computers, software en componenten die door klanten naar de kantoren zijn verzonden;
- Testen van (nieuwe) features en Software releases;
- Hulp bij het verbeteren van de kennisdatabase en het CS-platform;
- Adviserende rol richting dealers met betrekking tot reserveonderdelen en upgrades van bestaande systemen.
FUNCTIE-EISEN
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Bereidheid tot reizen en werken in het buitenland ongeveer 15%;
- Rijbewijs en geldig paspoort.